违停罚单引“罗生门” 神州租车现管理漏洞

admin/2019-06-05/ 分类:租车代驾/阅读:
最近,长沙市民陶先生向看看新闻Knews反映,今年3月他在外地出差时租了一辆车。事后,神州租车门店说他用车时有两张违停罚单,他们能够代为处置,但需求支付代办费。由于对方开出的代办费过高,陶先生决议本人来处置罚单。 可是,陶先生找遍了各个网站,却一 ...

最近,长沙市民陶先生向看看新闻Knews反映,今年3月他在外地出差时租了一辆车。事后,神州租车门店说他用车时有两张违停罚单,他们能够代为处置,但需求支付代办费。由于对方开出的代办费过高,陶先生决议本人来处置罚单。 可是,陶先生找遍了各个网站,却一直查不到这两张违停罚单。之后,神州租车门店以消费的名义直接扣了陶先生1000元,其中不只有罚款,还包括所谓的代办费。但实践上这两张违停罚单对方却并没有去处置。一同来理一理这笔懵懂账!

 

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陶先生说,今年3月30日,他在神州租车潮汕机场店租了一辆车,第二天用完就把车还了。回到长沙后,陶先生收到生疏手机号发来一条的短信,说他用车时,在汕头市长平路有两次违停,罚单他们能够代为处置。
 

加盟店.jpg


由于对方开出的代办费用过高,陶先生决议本人来处置罚单。可是,他在神州租车以及相关的查询平台上都没有查到这两张罚单的记载。10天后,神州租车潮汕机场店以消费的名义从陶先生的押金内扣除了1000元,还经过微信发来了两张违停记载截图,显现该号牌车辆的违停行为只罚款不计分。陶先生请求店方将罚单打印出来寄给他,对方却一直没有打印。
 

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带着疑问,看看新闻Knews记者讯问了神州优车集团,公关部的张小姐表示,陶先生的两张违停罚单的确存在,但并没有答复查不到相关记载的问题。至于为何在拿不出实践凭证时,就以消费的名义扣钱,这位张小姐表示,客户产生违章要在30天内处置,否则预受权30天就会自动冻结,所以公司要在这个时间完毕之前,扣除客户的违章费用,扣除前工作人员也同陶先生电话沟经过,陶先生自己是同意的,至于为何以消费字样扣除了钱,目前理解银行给到的回复都是消费,那么解释权归属银行。 

 

采访现场.jpg


但是,看看新闻Knews记者在调查中发现,神州租车潮汕机场店固然已从陶先生这里扣了钱,但这两张违停罚单却并没有去处置。店方表示,罚单是交给外面的代班公司处置的。

 

消费名义扣款.jpg


已扣除1000元钱,两笔违章却还没处置,显然与常理不符;那未处置的该类违停罚单,网上查得到吗?看看新闻Knews记者随后又联络汕头市交警大队,对方表示,违停罚单尚未处置的话,按理网上应该查得到。不过,看看新闻Knews记者在交管12123平台上却没有查到该号牌车辆的违停信息。以至连神州租车官方,对此也是一笔懵懂账。官方的客服人员也表示,他们查不到罚单,要记者去咨询相关门店。
 

查不到违章记载.jpg


对此,长沙市捷华律师事务所高级合伙人律师胡玥表示,依据交通法规,违停罚单必需由详细违法者自行处置,神州租车潮汕机场店的一系列操作存在很大的问题,更何况这代办费用也是一笔懵懂账。另外,神州租车官方对加盟商有监管义务,也不应该如此推脱。

胡玥 长沙市捷华律师事务所高级合伙人律师:“目前资料,神州租车并没有很明白的证据,证明存在这样的违章,在这种状况下扣款法律根据就存在一定问题,并且里面还触及到一个代办费,假如这代办费在双方合同协议没有商定到的话,那这局部扣款也是不合理的。”

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